...

Digital Strategy

Los avances tecnológicos han creado un nuevo escenario digital para las empresas, independientemente de su línea de negocio. Por ello, resulta fundamental aprovechar al máximo todos los recursos digitales disponibles en la actualidad que les permitan ser más competitivas y llevar sus servicios a terrenos desconocidos hasta hace pocos años.

Para poder crecer y desarrollarse en entornos cada vez más dinámicos, es necesario contar con un modelo de negocio único y diferenciado que permita conseguir una ventaja competitiva en el mercado. Aunque el ecosistema competitivo actual en el que se mueven la mayoría de organizaciones obliga a invertir en tecnología para diferenciarse y crecer, es fundamental diseñar una estrategia tecnológica para maximizar esa inversión. Para conseguir el objetivo, ya no basta con concebir el entorno tecnológico como un ente aislado y separado del resto de partes de la organización. En la actualidad es fundamental integrar el proceso de transformación digital, como parte de una estrategia tecnológica global completamente unificada.

Conocimiento y Experiencia para trasformar la empresa

La adopción de nuevas soluciones y la gestión del cambio no dependen solamente de la tecnología. En Tecalis acompañamos a los equipos directivos en la correcta comprensión de cómo el hecho digital modifica el negocio y su áreas funcionales, aportando criterio, visión estratégica y sobre todo nuestro conocimiento y experiencia, combinándolas con las técnicas e ideas más innovadoras y con tecnologías inteligentes que se integrarán en las organizaciones, las personas y los activos para guiar a las empresas al éxito digital y empresarial.

Descubrimos cuáles son los objetivos a alcanzar, cuál es el punto de partida y qué fortalezas y debilidades debemos tener en cuenta. Obtenemos un backlog de iniciativas priorizadas, equipos con los que empezar a trabajar y KPI’s que nos marquen el camino para conseguir los objetivos estratégicos empresariales.

...
...

Business Design made in Galicia

La transformación digital no es sólo la aplicación de la tecnología. La verdadera transformación se logra cuando el cambio se aborda en tres planos: el de los procesos, el de las personas y el de la tecnología. Esta transformación pasa por una reestructuración organizativa, de procesos, sistemas e incentivos, y debe contar con la participación e implicación de toda la organización y sus departamentos.

Diseñamos estrategias de negocio teniendo en cuenta todas las perspectivas posibles, aportando siempre las mejores ideas para ayudar a las empresas a incorporar nuevas tecnologías y metodologías para que sean más eficientes y puedan tener nuevas oportunidades de negocio. Nuestra Cultura empresarial fusiona la innovación tecnológica con la innovación empresarial, lo que nos ayuda a medir y cuantificar las metodologías de una forma más precisa para ayuda a las empresas a conseguir su trasformación digital de la forma más efectiva.

Expertos nativos digitales


Estamos especializados en Internet y el mundo digital. Ser nativos digitales nos permite anticiparnos a los problemas de las organizaciones, ayudándolas a redefinir y adaptar su negocio creando nuevos modelos de empresa 4.0, potenciando el compromiso con los clientes y rediseñando los procesos empresariales de manera creativa e innovadora.

Fomentando la integración de todas las unidades de negocio, utilizando la tecnología para interrelacionarlas y crear una fluida comunicación e interacción común. De este modo se incrementa la cooperación y se rema en una única dirección para la consecución común y óptima de los hitos y retos propuestos.

Con la digitalización, los puntos de contacto (touchpoints) que se producen entre las empresas y sus clientes actuales o potenciales son múltiples y constantes. Es por esta razón que la experiencia de cliente debe ser primordial. En el ámbito digital, las probabilidades de mejorar y elevar esa experiencia de cliente son inmensas. En Tecalis ayudamos a las empresas a capturar e interpretar los datos de los potenciales clientes para mejorar las relaciones empresa-cliente y ayudarlas a alcanzar una experiencia de cliente excepcional.

En un mundo digital, los puntos de interacción entre empresas y clientes son muy habituales y se producen a diario a través de distintos canales. Afortunadamente, todas esas interacciones con los clientes se pueden medir y analizar. En este sentido, desde Tecalis vamos de la mano de las organizaciones en el proceso de análisis de datos, ayudándolas a establecer sistemas de captura y análisis de interacción para que sean capaces de diferenciarse de la competencia y liderar el mercado.

Conseguimos que la relación empresa-cliente sea duradera, consistente y continua a través de los distintos canales de interacción de los que dispongamos. Si el cliente es nuestra prioridad, debe notarlo.

...


Rapid Prototip Metologic


Los nuevos entornos digitales requieren una aproximación más ágil a la forma de definir y probar modelos de negocio. En este sentido, el Time to Market cobra cada vez más importancia y la competencia llega de sitios cada vez más imprevisibles. La definición de productos o servicios no debe partir de las limitaciones internas de la empresa, sino del estado del mercado y las necesidades de los clientes.


Con esta misión nace el Rapid Prototip Metologic, (RPM) un método con el objetivo de crear un prototipo realista que nos permita testear la viabilidad de nuevos productos y modelos de negocio en un entorno real. El RPM nos permite generar ideas disruptivas y probar su aplicación con usuarios reales en el contexto de cada empresa, con una inversión lo más ajustada posible para minimizar riesgos y poder adecuar los desarrollos de la mejor manera posible a las estrategias digitales empresariales.

1

Descubrimiento

En primer lugar buscamos nuevas oportunidades de negocio que motivan la búsqueda de soluciones, ayudando a las empresas a establecer nuevos objetivos.

2

Ideas

Ayudamos a plantear diferentes escenarios y generar el mayor número de ideas posible, escogiendo las mejores que cubran los retos a abordar, y permaneciendo junto a las empresas para trazar un nuevo plan.

3

Prototipo

Desarrollamos un prototipo realista que nos permita testear la viabilidad de nuevos productos y modelos de negocio en un entorno real que facilite la validaión de la solución.

4

Pruebas y Aprendizaje:

De manera iterativa se testea el prototipo tanto con la empresa como con usuarios reales, posibilitando, con una inversión lo más ajustada posible, minimizar riesgos y ajustar los desarrollos de la mejor manera posible en las estrategias digitales de las empresas.

Cuando el cliente está en el centro, todos los procesos giran en la misma dirección


Conocer en profundidad a los clientes, saber cuál es la mejor manera de interactuar con ellos y ser capaces de ofrecerles una experiencia superior a sus expectativas es fundamental para cualquier empresa que quiera llegar a ser digitalmente efectiva. Esto exige implementar nuevos modelos de relación e interacción.

Bajo la perspectiva Customer Centric Processes hemos agrupado las soluciones, plataformas, tecnologías y metodologías que ayudan a las empresas a mejorar la comunicación con los clientes, situándolos en el centro de los procesos de la compañía. Hacemos que las empresas posicionen al cliente en el centro de sus decisiones, dedicando todos los esfuerzos de innovación y mejora no sólo en atender sus necesidades preexistentes, sino también para anticiparse con soluciones disruptivas a sus necesidades futuras.

...
eu