El rol de la IA en los procesos de alta y onboarding digital
Estrategias de captación en banca y fintech
El alta de nuevos clientes requiere múltiples pasos en la recopilación y análisis de grandes volúmenes de datos financieros y personales, su posterior verificación o en la garantía del cumplimiento de las normas KYC y AML. Medidas necesarias que a menudo se presentan como un reto disuadiendo a potenciales clientes que esperan un registro rápido y sencillo.
Para contrarrestar posibles inconvenientes, bancos y fintechs recurren a tecnologías avanzadas que se apoyan en la inteligencia artificial para ofrecer una experiencia más fluida y personalizada. El análisis predictivo permite comprender mejor las preferencias y hábitos financieros del cliente, reduciendo la posibilidad de abandono al tiempo que se minimiza el riesgo de fraude.
En este webinar junto a Datatons abordamos:
- Soluciones clave en la contratación y el onboarding para la adquisición y retención de clientes potenciando la confianza digital y el desarrollo de experiencias personalizadas.
- Cómo emplear Inteligencia Artificial y Business Intelligence para mejorar la eficiencia operativa con un customer journey al servicio de las necesidades del cliente.
- Estrategias y ejemplos reales de éxito en el sector bancario y servicios financieros.
Servicios de confianza, identidad y automatización
Las soluciones y servicios KYC (Know Your Customer) de Verificación de Identidad por Vídeo, Onboarding Digital y Autenticación (MFA/2FA) permiten a nuestros clientes proporcionar a sus usuarios una experiencia ágil y segura.
Nuestro software de automatización RPA (Robot Process Automation) permite crear modelos de negocio sostenibles, escalables, productivos y eficientes a través del BPM (Gestión por Procesos de Negocio) para crecer sin límites.
La Firma Electrónica Avanzada y Cualificada y los servicios de Comunicación Certificada (Burofax Electrónico) permiten que los procesos de adquisición de clientes, contratación y aceptación que antes tomaban días o semanas sean finalizados y aprobados en minutos o segundos.
El Customer Onboarding (eKYC), los servicios de Firma Digital (eSignature) y la Prevención del Fraude Automatizada están haciendo posible a las compañías operar online y sin fronteras.
Como Tercero de Confianza (Trust Services Provider) certificado por la UE y partner RegTech consolidado, ayudamos a las organizaciones a cumplir con los estándares normativos más exigentes de su sector y región, incluyendo las regulaciones AML (Anti-Money Laundering), eIDAS (Electronic IDentification, Authentication and etrust Services), GDPR (Reglamento General de Protección de Datos), SCA (Strong Customer Authentication) o PSD2 (Payment Services Directive) gracias a Controles Anti-Fraude y Verificación de Documentos Tecalis.
