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Necesidades y herramientas de los equipos en el sector Telco

La industria de las telecomunicaciones se perfila como uno de los sectores más dinámicos, complejos, competitivos y cambiantes de la economía. La heterogeneidad de los mercados choca con una propuesta homogénea en lo que respecta a productos y servicios.

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Chica probando producto en un POS | Woman testing the product in a POS

Los agentes comerciales destacan una serie de necesidades para poder dar respuesta a las expectativas de sus clientes.

¿Qué han detectado aquellos en contacto directo con el mercado?

Puntos de Venta
Un cliente autónomo
Automatización
Documentación
Puntos de Venta

Los agentes comerciales destacan una serie de necesidades para poder dar respuesta a las expectativas de sus clientes.

Chica probando producto en un POS | Woman testing the product in a POS
Un cliente autónomo

Los agentes comerciales destacan una serie de necesidades para poder dar respuesta a las expectativas de sus clientes.

Chica probando producto en un POS | Woman testing the product in a POS
Automatización

Los agentes comerciales destacan una serie de necesidades para poder dar respuesta a las expectativas de sus clientes.

Chica probando producto en un POS | Woman testing the product in a POS
Documentación

Los agentes comerciales destacan una serie de necesidades para poder dar respuesta a las expectativas de sus clientes.

Chica probando producto en un POS | Woman testing the product in a POS

Soluciones para unos equipos telco productivos y eficaces

Hemos escuchado a los players de la industria para descubrir los retos que enfrentan desde el contacto directo con el cliente hasta las áreas operativas más estratégicas. Las soluciones propuestas han resultado en unos KPIs excelentes.

Canal propio

Una gestión capilar por zonas con árboles y áreas permite a los responsables dar el máximo y acompañar a los puntos de venta.

Canal alternativo

Motivar y capacitar a los agentes, gestionar su stock y validar su merchandising desde una única app es ahora posible.

Marketplaces

El canal online destaca por su versatilidad, preferencia por parte de los usuarios y bajo coste por adquisición.

Lo que dicen nuestros clientes

Orange
Realmente es como si fueran parte de Orange, encuentran la tecnología y el enfoque correctos para que alcancemos nuestros retos.
Francisco J. Lérida
New Channels Manager de Orange España
O2
Perfectos compañeros de viaje para proyectos digitales, por su agilidad y su complicidad con el negocio.
Ignacio Ceña
Head of Operations de O2 España
Dormakaba
Nuestra estrategia se reduce a la rapidez con la que implantemos soluciones innovadoras y de alta calidad, por eso contamos con Tecalis.
Juan M. Guijarro
Chief Engineer de dormakaba España
Renfe
La tecnología Tecalis ofrece las garantías que necesitábamos en procesos de firma internacional de gran calado, especialmente en cuanto a verificación de identidad.
Inmaculada Gutiérrez
Directora Internacional de Renfe-Operadora
Ver historias de clientes

Un breve repaso por los retos de la industria y las soluciones para hacerles frente