Marketing y Ventas: De lead a cliente sin fricción
Las 5 herramientas "ocultas" que impulsan la conversión Cómo están cambiando equipos y roles. Qué necesitan CX Managers, Onboarding Specialists o Channel Managers para cumplir objetivos.
Descubre por qué tu CRM o campañas de marketing no son suficientes para cerrar la venta y cómo evitar caer en el "valle de la muerte" comercial. El coste de adquisición de clientes ha subido un 62% en los últimos años, pero la verdadera batalla se está librando al final del embudo.
Atraer no es vender: el 72% de los abandonos ocurren justo en el proceso de alta/compra, cuando el cliente percibe fricción, esperas o procesos complejos. Para combatir esto, los departamentos están mutando con nuevos perfiles que ya no se conforman con las herramientas tradicionales.
En este webinar abordaremos:
La evolución de los equipos MKT y Sales: Analizaremos los nuevos roles (CX Managers, Onboarding Specialists, Channel Managers) que están surgiendo para optimizar el Customer Journey.
Inversión en captación: Por qué la inversión en Inbound, Ads o CRMs te lleva a la meta, pero no te hace cruzarla si fallan determinados procesos, la firma de contratos o las esperas de validación.
Las 5 herramientas "ocultas" de conversión: Desvelaremos cómo la Verificación de Identidad (KYC) biométrica, la Firma Electrónica eIDAS, el Scoring automático, los sistemas BSS y los Kioscos Phygital disparan las ventas.
Casos de uso e impacto real: Veremos con ejemplos demostrados cómo integrar este ecosistema para reducir el tiempo de onboarding , alcanzar un 0% de fraude y aumentar la conversión final más de un 41%.
Este webinar es imprescindible para profesionales de marketing, ventas, especialistas en Onboarding, Channel Managers y aquellos que trabajan con crecimiento digital que buscan eliminar la fricción en sus embudos, maximizar el cierre de clientes y empoderar a sus redes comerciales.
Servicios de confianza, identidad y automatización
Tecalis crea producto digital disruptivo para hacer crecer y evolucionar a las empresas más innovadoras. Impulsamos procesos de crecimiento y transformación digital para llevar el futuro a las empresas hoy.
Identidad
Las soluciones y servicios KYC (Know Your Customer) de Verificación de Identidad por Vídeo, Onboarding Digital y Autenticación (MFA/2FA) permiten a nuestros clientes proporcionar a sus usuarios una experiencia ágil y segura.
Nuestro software de automatización RPA (Robot Process Automation) permite crear modelos de negocio sostenibles, escalables, productivos y eficientes a través del BPM (Gestión por Procesos de Negocio) para crecer sin límites.
Digitalización
La Firma Electrónica Avanzada y Cualificada y los servicios de Comunicación Certificada (Burofax Electrónico) permiten que los procesos de adquisición de clientes, contratación y aceptación que antes tomaban días o semanas sean finalizados y aprobados en minutos o segundos.
El Customer Onboarding (eKYC), los servicios de Firma Digital (eSignature) y la Prevención del Fraude Automatizada están haciendo posible a las compañías operar online y sin fronteras.
Confianza
Como Tercero de Confianza (Trust Services Provider) certificado por la UE y partner RegTech consolidado, ayudamos a las organizaciones a cumplir con los estándares normativos más exigentes de su sector y región, incluyendo las regulaciones AML (Anti-Money Laundering), eIDAS (Electronic IDentification, Authentication and etrust Services), GDPR (Reglamento General de Protección de Datos), SCA (Strong Customer Authentication) o PSD2 (Payment Services Directive) gracias a Controles Anti-Fraude y Verificación de Documentos Tecalis.
