Canal presencial
Call center

La herramienta definitiva de tus equipos comerciales

Habilita nuevos casos de uso y motiva a agentes comerciales de canales propios e indirectos. Dales todo lo que necesitan para cerrar clientes y resolver sus gestiones más rápido y fácil.

Call center

Contratación, venta y alta instantánea

Configura la tarifa o el producto perfectos en unos segundos. Comprueba la viabilidad de la operación, da de alta nuevos usuarios y gestiona procesos en curso.

  • Recogida y procesamiento en tiempo real de documentación.
  • Firma electrónica del contrato y lanzamiento del proceso de pago.
  • Controles anti-fraude y cumplimiento del RGPD.
  • Generación de pedido automática con precios, impuestos y descuentos.
Contratación

Desarrolla un canal más fuerte

Desencadena pedidos automatizados, forma agentes y habilita las mismas operaciones que en tus PoS propios. Un portal gamificado con incentivos para impulsar la venta.

  • Herramienta integrable con sistemas de tus call-center.
  • Comunícate con tus responsables o compañeros.
  • Flujos personalizados según la estrategia de mercado.
  • Gestiona KPIs y programas de incentivos.
Objetivos agentes

Fideliza con una postventa de calidad

Proporciona a tus agentes herramientas e información que den respuesta a las solicitudes de sus clientes de forma inmediata. Visualiza el estado de tickets abiertos y haz modificaciones.

  • Crea incidencias, toma acciones y da respuesta a tu cliente.
  • Integra cualquier tipo de operación en una única plataforma.
  • Realiza cambios de alto nivel en remoto gracias al KYC.
  • Gestión de stocks y back-office del POS completa.
Proceso postventa
Objetivos ventas | Sales goals
Capacitación y gamificación

Mejora la productividad de tus agentes con procesos guiados e información a tiempo real sobre puntos de venta, actividad global, previsión de ventas, tareas o niveles de stock.

avisos de seguimiento
Seguimiento de actividad

Analiza visitas comerciales sin cierre de venta y sus motivos. Programa tareas de seguimiento como nuevas visitas o retoma ese lead en otro canal.

análisis factura | invoice analysis
Pagos, facturación y checkout seguros

Prevé cualquier riesgo de fraude con un correcto chequeo de los números de serie y la generación automática de pedidos con detalle de precios, impuestos y descuentos.

cierre de inventario
Inventario en POS

Centraliza la gestión de existencias con albaranes digitales de entrega a nombre del mayorista y cuenta con un control automatizado de los productos disponibles.

¿Hablamos?
Analiza con nuestros expertos cómo Tecalis puede ayudar a hacer crecer tu negocio.