Turismo y Hospitality

Un nuevo modelo con el cliente en el centro

Hoteles, apartamentos turísticos, agencias, centrales de reservas, nuevas plataformas o negocios de actividades están creciendo gracias a una propuesta digitalizada con foco en la experiencia de sus clientes.

La recuperación de la industria tras la situación excepcional que hemos vivido ya es una realidad. Los que han sabido sobreponerse tienen la oportunidad de crecer en un mercado competitivo donde las demandas del huésped han evolucionado.

 

Habla con un experto
8%

más de crecimiento interanual de las reservas en canal digital frente a los tradicionales

63%

del gasto del turista internacional se realizó a través de canales online, incluso en destino

40%

del total de las ventas en el sector turístico fue a través de canales digitales ya en 2019

La primera impresión lo es todo para los clientes

Las esperas innecesarias y los procesos burocráticos rompen la expectativa que tenían de este momento tan deseado. Cambiar esto ya es posible con tecnología diseñada para los casos de uso del sector.

Pre check-in online, huéspedes seguros y autónomos

Completar en cualquier lugar, sin esperas y con una herramienta amena procesos, en ocasiones, tediosos para clientes y personal es, sin duda, la ventaja competitiva de muchos negocios en el sector.

Pon a disposición de tus huéspedes y anfitriones un sistema fácil y cómodo que permitirá a ambos ahorrar tiempo y recursos que invertir en lo que importa: la experiencia.

Huésped journey, la experiencia es lo primero

La comodidad y facilidades ofrecidas a los clientes durante la experiencia turística es una prioridad. Contar con las mejores soluciones para ellos es crucial para ofrecer un servicio inolvidable.

Tras la llegada y el registro, se producen decenas de situaciones en las que la tecnología actúa creando un lugar y momento en el que se sientan dueños y señores de lo que ocurre. Comunícate con ellos y concédeles acceso antes, durante y después con seguridad y agilidad.

Automatización, olvida el back-office y atiende más y mejor

La productividad es la clave para un negocio sostenible. Automatiza tus tareas mecánicas y conecta con sistemas de terceros con un impacto mínimo en las herramientas y sistemas empleados tu establecimiento. 

Automatiza y acelera todos tus procesos con una solución end-to-end que te permita adaptar cada paso y acción a las necesidades de los clientes. Deja lo tedioso a una solución error-less funcional y ágil.

¿Qué podemos hacer juntos?

Un compromiso con la agilidad en procesos para el huésped 24/7, 365. Tu negocio nunca se detiene, y nosotros tampoco. Tenemos un caso de uso adaptado para cada momento del journey de tu cliente.

Cuéntanos tu caso
Check-in digital

Comienza la experiencia antes de la llegada, sin fricciones ni errores o papeleo y tranquilidad para tus empleados. Con biometría.

Alquiler Vacacional

Conocer y confiar antes del viaje. KYB, KYC y firma para acordar e identificar anfitriones y huéspedes.

Online Travel Agencies

Soluciones de autenticación y verificación para impulsar las plataformas del futuro.

Aceptación de condiciones

Tratamientos en SPA, normas del alojamiento, autorizaciones en actividades turísticas o términos de uso del hotel.

Contratación

Desde seguros de viaje hasta paquetes vacacionales, cierra oportunidades en segundos.

Reservas

Aceptación y firma instantánea y vinculante de ofertas y gestión automatizada de reservas; sin tasas de abandono.

Check-in online: no más fricciones

Haz que la experiencia comience antes de llegar al establecimiento. El cliente recibirá un email tras la reserva, y, a partir de ese momento, Tecalis hace su magia.

Recoge, verifica y almacena identidad para conceder acceso y recibir al usuario como se merece. Sin esperas y aportando beneficios tanto para tus trabajadores como para tus clientes

Persona entrando habitación hotel | Person accesing a hotel room

Céntrate en la experiencia con tranquilidad

Hoteles particulares, cadenas hoteleras, plataformas de alquiler, OTAs o agencias pueden integrar Tecalis para trazar y agilizar el customer journey de sus clientes de forma holística:

  • Elimina el riesgo antes de la experiencia turística.
  • Confianza, seguridad y agilidad. Garantiza sonrisas en huéspedes, anfitriones y personal.
  • Impulsa tu negocio. Céntrate en lo importante ahorrando tiempo y recursos.

Tecalis se adapta e integra 100% con tus sistemas y marca

  • Elige la mejor experiencia del mercado para una solución de verificación de identidad o integra nuestra API y conecta fácilmente con todas tus herramientas y sistemas.
  • Ofrece a tus usuarios una experiencia UX/UI de primer nivel y transmite la imagen que desees. Branding, diseño y comunicación adaptados a tu marca.
persona con todas sus aplicaciones integradas | person who has all his apps integrated
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Analiza con nuestros expertos cómo Tecalis puede ayudar a hacer crecer tu negocio.

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Servicios de confianza, identidad y automatización

Tecalis crea producto digital disruptivo para hacer crecer y evolucionar a las empresas más innovadoras. Impulsamos procesos de crecimiento y transformación digital para llevar el futuro a las empresas hoy.
Identidad

Las soluciones y servicios KYC (Know Your Customer) de Verificación de Identidad por Vídeo, Onboarding Digital y Autenticación (MFA/2FA) permiten a nuestros clientes proporcionar a sus usuarios una experiencia ágil y segura.

Nuestro software de automatización RPA (Robot Process Automation) permite crear modelos de negocio sostenibles, escalables, productivos y eficientes a través del BPM (Gestión por Procesos de Negocio) para crecer sin límites.

Digitalización

La Firma Electrónica Avanzada y Cualificada y los servicios de Comunicación Certificada (Burofax Electrónico) permiten que los procesos de adquisición de clientes, contratación y aceptación que antes tomaban días o semanas sean finalizados y aprobados en minutos o segundos.

El Customer Onboarding (eKYC), los servicios de Firma Digital (eSignature) y la Prevención del Fraude Automatizada están haciendo posible a las compañías operar online y sin fronteras.

Confianza

Como Tercero de Confianza (Trust Services Provider) certificado por la UE y partner RegTech consolidado, ayudamos a las organizaciones a cumplir con los estándares normativos más exigentes de su sector y región, incluyendo las regulaciones AML (Anti-Money Laundering), eIDAS (Electronic IDentification, Authentication and etrust Services), GDPR (Reglamento General de Protección de Datos), SCA (Strong Customer Authentication) o PSD2 (Payment Services Directive) gracias a Controles Anti-Fraude y Verificación de Documentos Tecalis.