Un modelo orientado a la mejora del servicio
La responsabilidad medioambiental, la experiencia del cliente y la seguridad son más que nunca prioritarias en el mercado de las utilities.
Con clientes cada vez más propensos a cambiar de proveedores de servicios, adaptar la oferta a sus necesidades y crear servicios omnicanal basados en la transparencia y eficiencia son claves para mantenerse en el mercado.
Habla con un experto
de los consumidores valora especialmente poder acceder a todos los servicios de forma online
de reducción de gastos operativos implementando tecnologías digitales
de mejoras en seguridad, cumplimiento normativo y satisfacción del cliente con el uso de herramientas digitales
Tus clientes demandan un trato más transparente y personalizado
Innovar en la forma en la que tus usuarios acceden a sus consumos y simplificar procesos como altas, pagos, facturación o gestión de incidencias es necesario para ofrecer la mejor experiencia.
Dispara la adquisición de clientes online
Simplifica el proceso de apertura de cuentas para tus clientes con una solución de firma electrónica respetuosa con el medio ambiente.
Libera a tus equipos de una carga de trabajo innecesaria, reduciendo errores y pérdidas con una herramienta que identificará a todas las partes cumpliendo con la normativa legal.
La seguridad como prioridad
Garantizar la protección de tus clientes no debería comprometer un servicio flexible y accesible.
Mejora la experiencia en tus procesos de apertura de cuenta online y digital onboarding integrando una herramienta de verificación de identidad que detecte si una persona es quien dice ser en tiempo real.
Aporta un valor verdaderamente diferencial
Automatizar flujos de trabajo basados en tareas repetitivas permitirá a tus equipos focalizar sus esfuerzos en responder cada vez mejor a las nuevas demanda de los consumidores.
Atiende a un número de clientes cada vez mayor asegurando el cumplimiento de las regulaciones y reduciendo costes de gestión.
¿Qué podemos hacer juntos?
Anticípate a las demandas del mercado. Optimiza los procesos de tu compañía y mejora la relación con tus clientes con el uso de soluciones digitales.
Nuevas contrataciones
Firma digital sin costes y reduciendo el tiempo empleado en procesos administrativos.
Comunicaciones certificadas
Notifica avisos, cambios en contratos y bajas de forma verificada.
Onboarding de Cliente
Verifica desde el primer contacto, asegurando una experiencia sin fricciones en cada paso.
Control de accesos
Autentica y verifica la identidad de tus equipos en el acceso a instalaciones, data centers y/o torres.
Cambios en términos y condiciones
Comunica cambios en los términos y condiciones de un servicio de forma totalmente segura.
Gestión de incidencias
Gana en inmediatez y reduce errores automatizando tareas administrativas.
Reinventa la relación con tus clientes
Olvida plataformas y sistemas que no están alineados con la forma de ser de tu organización. Renueva tu propuesta y gana fidelidad.
- Protege a tus clientes frente a fraudes de identidad.
- Maximiza la productividad reduciendo costes administrativos.
- Reduce tu huella ambiental.
Tecalis se adapta e integra 100% con tus sistemas y marca
- Elige la mejor experiencia del mercado para una solución de verificación de identidad o integra nuestra API y conecta fácilmente con todas tus herramientas y sistemas.
- Ofrece a tus usuarios una experiencia UX/UI de primer nivel y transmite la imagen que desees. Branding, diseño y comunicación adaptados a tu marca.
Últimas novedades
Servicios de confianza, identidad y automatización
Las soluciones y servicios KYC (Know Your Customer) de Verificación de Identidad por Vídeo, Onboarding Digital y Autenticación (MFA/2FA) permiten a nuestros clientes proporcionar a sus usuarios una experiencia ágil y segura.
Nuestro software de automatización RPA (Robot Process Automation) permite crear modelos de negocio sostenibles, escalables, productivos y eficientes a través del BPM (Gestión por Procesos de Negocio) para crecer sin límites.
La Firma Electrónica Avanzada y Cualificada y los servicios de Comunicación Certificada (Burofax Electrónico) permiten que los procesos de adquisición de clientes, contratación y aceptación que antes tomaban días o semanas sean finalizados y aprobados en minutos o segundos.
El Customer Onboarding (eKYC), los servicios de Firma Digital (eSignature) y la Prevención del Fraude Automatizada están haciendo posible a las compañías operar online y sin fronteras.
Como Tercero de Confianza (Trust Services Provider) certificado por la UE y partner RegTech consolidado, ayudamos a las organizaciones a cumplir con los estándares normativos más exigentes de su sector y región, incluyendo las regulaciones AML (Anti-Money Laundering), eIDAS (Electronic IDentification, Authentication and etrust Services), GDPR (Reglamento General de Protección de Datos), SCA (Strong Customer Authentication) o PSD2 (Payment Services Directive) gracias a Controles Anti-Fraude y Verificación de Documentos Tecalis.
