Caso de éxito

Verificación de conductores multi-canal para plataforma líder de movilidad

Bip&drive
El Cliente

Bip&Drive es la plataforma líder en España, Francia y Portugal de soluciones de pago y servicios de movilidad para conductores incluyendo telepeaje, reserva y pago de Inspecciones Técnicas de Vehículos, repostaje, restauración en ruta, parkings y parquímetros, entre otros.

En mercados como el español, Bip&Drive se ha consolidado como el mayor marketplace para conductores, con más de 1,3 millones de usuarios frecuentes y más de 30.000 comercios asociados.

bip and drive - verificacion de identidad para condutores
El Reto

Como Entidad de Dinero Electrónico, la compañía debe garantizar con extremo cumplimiento la seguridad en todos los servicios, con Identidad Digital del Vehículo (detallando atributos) y sobre la Identidad Digital del Conductor. Esto implica realizar verificaciones fehacientes y contrastadas con los datos de las administraciones

Para hacer vinculantes los Smart Contracts que se auto-ejecutan en el paso por peaje, se debieron hacer ajustes en el proceso de registro, alta y contratación (para pago por uso, cuota de uso frecuente y empresas).

La Solución

Previamente, el proceso de onboarding digital (registro y contratación) se realizaba vía telefónica o web, siendo bastante diferenciado y con una experiencia de usuario limitada. Se terminaba redirigiendo a los usuarios a un entorno web (incluso aquellos que estaban siendo atendidos mediante call-center o los que accedían a través de la app, que recibían un email posterior que no siempre era continuado).

La solución de verificación de identidad Tecalis configura un flujo end-to-end en el mismo canal. La recogida y validación de documentación de identidad es dinámica y trabaja sobre cualquier tipo de documento (DNI, NIE, ID Card, Green Card, Pasaporte, etc) sin necesidad de especificar previamente de cuál se trata y con los controles más exhaustivos en cada uno de los 3 países.

bip and drive -  identity verification
Why Tecalis

Especialmente si se ofrecen una amplia gama de productos y servicios, es imprescindible contar con métodos de verificación que den validez y respaldo a las operaciones de plataformas que actúan como un ecosistema marketplace. Las tecnologías RegTech impactan de lleno en la posibilidad de innovación y escalabilidad en los modelos de negocio, el cumplimiento de las nuevas regulaciones y la reducción de costes operativos y tiempos de tramitación.

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